Skip to content
1game Sports / Mobile
นโยบายความเป็นส่วนตัว

1game ดูแลข้อมูลของคุณอย่างไร

1game จัดทำนโยบายนี้เพื่อให้คุณเข้าใจชัดเจนว่าเราเก็บรวบรวม ใช้ และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในทุกขั้นตอน ตั้งแต่การสร้างบัญชีไปจนถึงการทำรายการผ่าน KBank หรือ Bank Transfer สิทธิ์ในการเข้าถึงและใช้งานแพลตฟอร์มนี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของคุณ

  • ข้อมูลบัญชีของคุณ
  • ประวัติธุรกรรม KBank และ Bank Transfer
  • สิทธิ์ตรวจสอบและแก้ไขข้อมูล
  • ช่องทางติดต่อซัพพอร์ต
ขอบเขตการเก็บข้อมูล

ข้อมูลที่เราเก็บและเหตุผลที่เราใช้มัน

เมื่อคุณสร้างบัญชีกับเรา เราจะเก็บข้อมูลที่จำเป็น เช่น ชื่อผู้ใช้ ที่อยู่อีเมล และข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการยืนยันตัวตน นอกจากนี้ระบบจะบันทึกประวัติธุรกรรมทุกครั้งที่คุณฝากหรือถอนเงินผ่าน KBank หรือ Bank Transfer เพื่อให้คุณตรวจสอบย้อนหลังได้เองในหน้าบัญชี เราเก็บข้อมูลการใช้งานทั่วไป เช่น หน้าที่เข้าชมและรายการเกมที่เปิด เพื่อปรับปรุงการแสดงผลบนมือถือและจัดลำดับเนื้อหาในล็อบบี้ให้ตรงกับการใช้งานจริงของคุณ ข้อมูลที่ได้รับจาก KBank หรือ Bank Transfer จะถูกใช้เฉพาะเพื่อประมวลผลรายการนั้น ๆ เท่านั้น ไม่ถูกส่งต่อให้บุคคลภายนอกที่ไม่เกี่ยวข้อง เราจัดเก็บข้อมูลไว้ตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุ หรือตามที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องกำหนด การเข้าถึงบริการนี้และสิทธิ์ที่คุณมีภายใต้นโยบายนี้อาจแตกต่างกันตามกฎหมายท้องถิ่นของแต่ละคน หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อมูลที่เราเก็บ คุณสามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตได้โดยตรงผ่านช่องทางที่ระบุในหน้านี้

  • KBank

  • Bank Transfer

  • ข้อมูลบัญชี

  • ประวัติธุรกรรม

ขอบเขตนโยบายนี้

นโยบายนี้ครอบคลุมอะไรบ้าง

นโยบายนี้มีผลกับข้อมูลที่เราเก็บโดยตรงผ่านแพลตฟอร์มของเรา ไม่ว่าจะเป็นการสร้างบัญชี การทำรายการ หรือการใช้งานล็อบบี้เกม อย่างไรก็ดี บริการของบุคคลภายนอกที่เชื่อมต่อกับแพลตฟอร์มนี้มีนโยบายความเป็นส่วนตัวของตัวเองที่เราไม่ได้ควบคุม

  • การเข้าถึงบัญชี

    ข้อมูลที่คุณกรอกเมื่อสร้างบัญชีหรือเข้าสู่ระบบ เช่น อีเมลและรหัสผ่าน ถือเป็นข้อมูลที่อยู่ภายใต้นโยบายนี้โดยตรง เราจัดเก็บและปกป้องข้อมูลเหล่านี้ตามมาตรฐานที่กำหนด

  • รายการธุรกรรม

    ประวัติการฝากและถอนเงินผ่าน KBank หรือ Bank Transfer ถูกบันทึกไว้ในระบบและแสดงในหน้าบัญชีของคุณ ข้อมูลส่วนนี้อยู่ในขอบเขตนโยบายนี้และคุณสามารถขอตรวจสอบได้

  • เนื้อหาบนแพลตฟอร์ม

    ข้อมูลการใช้งานล็อบบี้เกม เช่น เกมที่เปิดหรือหมวดที่เข้าชม ถูกเก็บเพื่อปรับปรุงการแสดงผลเท่านั้น ไม่ใช่เพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยไม่ได้รับอนุญาต

  • บริการภายนอก

    ลิงก์หรือบริการของบุคคลภายนอกที่ปรากฏบนแพลตฟอร์มไม่อยู่ภายใต้นโยบายนี้ คุณควรอ่านนโยบายของผู้ให้บริการนั้น ๆ โดยตรงก่อนใช้งาน

สิทธิ์ของคุณ

สิ่งที่คุณทำได้กับข้อมูลของคุณ

คุณมีสิทธิ์ตรวจสอบข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้ได้ทุกเมื่อ โดยเข้าสู่ระบบและเปิดหน้าบัญชีของคุณ ประวัติธุรกรรมทั้งหมด รวมถึงรายการผ่าน KBank และ Bank Transfer แสดงอยู่ในส่วนนั้นโดยไม่ต้องร้องขอเพิ่มเติม หากพบว่าข้อมูลใดไม่ถูกต้อง คุณสามารถแก้ไขได้ผ่านหน้าตั้งค่าบัญชี หรือส่งคำขอมาที่ทีมซัพพอร์ตโดยตรง สิทธิ์เหล่านี้อาจขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของคุณ และเราจะดำเนินการตามขอบเขตที่กฎหมายกำหนดในแต่ละกรณี หากต้องการขอลบข้อมูลหรือจำกัดการใช้งาน ให้ติดต่อเราผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่ระบุในหน้านี้ พร้อมระบุรายละเอียดคำขอให้ชัดเจน เพื่อให้เราดำเนินการได้ถูกต้องและรวดเร็ว

  • ตรวจสอบข้อมูล

    เปิดหน้าบัญชีหลังเข้าสู่ระบบเพื่อดูข้อมูลส่วนตัวและประวัติธุรกรรมที่บันทึกไว้ ไม่จำเป็นต้องร้องขอผ่านซัพพอร์ตสำหรับการดูเบื้องต้น

  • แก้ไขข้อมูล

    หากข้อมูลในบัญชีไม่ถูกต้อง คุณแก้ไขได้จากหน้าตั้งค่า หรือส่งคำขอมาที่ซัพพอร์ตพร้อมระบุรายการที่ต้องการเปลี่ยนแปลง

  • ร้องเรียนหรือสอบถาม

    หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับวิธีที่เราใช้ข้อมูลของคุณ ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านช่องทางที่แสดงในหน้านี้ เราจะตอบกลับตามข้อมูลที่ได้รับ

  • ขอจำกัดหรือลบข้อมูล

    คุณสามารถขอให้เราจำกัดการประมวลผลหรือลบข้อมูลของคุณได้ตามสิทธิ์ที่กฎหมายท้องถิ่นของคุณรับรอง โดยแจ้งผ่านซัพพอร์ตพร้อมรายละเอียดที่ครบถ้วน

ติดต่อเรื่องความเป็นส่วนตัว

ช่องทางแจ้งปัญหาด้านข้อมูลส่วนตัว

หากคุณต้องการตรวจสอบ แก้ไข หรือสอบถามเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้ ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราผ่านช่องทางด้านล่างนี้ โปรดระบุหัวข้อว่าเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว เพื่อให้ทีมงานดำเนินการได้ตรงจุด การเข้าถึงสิทธิ์เหล่านี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นที่บังคับใช้กับคุณ

  • แชทสด

    เปิดหน้าต่างแชทจากแพลตฟอร์มของเราเพื่อคุยกับทีมงานโดยตรง เหมาะสำหรับคำถามเร่งด่วนเกี่ยวกับบัญชีหรือข้อมูลส่วนตัว

  • อีเมลซัพพอร์ต

    ส่งคำขอลายลักษณ์อักษรมาทางอีเมลที่แสดงในหน้าติดต่อเรา เหมาะสำหรับคำขอแก้ไขข้อมูลหรือการลบบัญชีที่ต้องการหลักฐานประกอบ

  • ศูนย์ช่วยเหลือ

    เข้าหน้าศูนย์ช่วยเหลือในแพลตฟอร์มเพื่ออ่านรายละเอียดนโยบาย หรือส่งคำถามผ่านแบบฟอร์มที่มีให้กรอกโดยตรง

การดูแลข้อมูลของเรา

วิธีที่ 1game ปกป้องและจัดการข้อมูล

เราออกแบบระบบจัดการบัญชีให้โปร่งใส คุณดูประวัติธุรกรรมและข้อมูลส่วนตัวได้เองโดยไม่ต้องร้องขอเป็นพิเศษ ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการชำระเงินผ่าน KBank หรือ Bank Transfer ถูกส่งผ่านการเชื่อมต่อที่เข้ารหัส และไม่ถูกเก็บไว้นอกเหนือจากที่จำเป็นสำหรับการประมวลผลรายการนั้น การเข้าถึงข้อมูลบัญชีถูกจำกัดเฉพาะทีมงานที่จำเป็นต้องรู้เท่านั้น

  • การเข้ารหัสข้อมูล

    การส่งข้อมูลระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับระบบของเราใช้การเชื่อมต่อที่เข้ารหัส SSL เพื่อลดความเสี่ยงที่ข้อมูลจะถูกดักจับระหว่างทาง

  • การเก็บรักษาข้อมูล

    เราเก็บข้อมูลไว้เฉพาะในระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุ หรือตามที่กฎหมายกำหนด หลังจากนั้นข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้

  • คุกกี้และการติดตาม

    แพลตฟอร์มใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าของคุณและปรับการแสดงผลบนมือถือ คุณสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ในเบราว์เซอร์ได้ตามต้องการ

  • การควบคุมการเข้าถึง

    ข้อมูลบัญชีของคุณถูกแบ่งสิทธิ์อย่างชัดเจน เฉพาะทีมงานที่จำเป็นต้องเข้าถึงเพื่อดำเนินการตามคำขอหรือแก้ไขปัญหาเท่านั้นที่มีสิทธิ์ดูข้อมูลนั้น

คำถามพบบ่อย

สิ่งที่คุณอาจอยากรู้เกี่ยวกับนโยบายนี้

รวมคำถามที่เราได้รับบ่อยเกี่ยวกับการเก็บข้อมูล สิทธิ์ของคุณ และวิธีติดต่อเราเพื่อจัดการข้อมูลส่วนบุคคล หากคำถามของคุณไม่อยู่ในรายการนี้ ติดต่อซัพพอร์ตได้โดยตรง

1game เก็บข้อมูลอะไรของฉันบ้าง?

เราเก็บข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการสร้างบัญชี เช่น อีเมลและข้อมูลการยืนยันตัวตน รวมถึงประวัติธุรกรรมที่ผ่าน KBank หรือ Bank Transfer และข้อมูลการใช้งานทั่วไปเพื่อปรับปรุงการแสดงผลบนแพลตฟอร์ม

ฉันดูประวัติธุรกรรมของตัวเองได้ที่ไหน?

เข้าสู่ระบบแล้วเปิดหน้าบัญชี ระบบแสดงรายการทุกรายการที่คุณทำผ่าน KBank หรือ Bank Transfer ไว้ครบ ไม่ต้องร้องขอเพิ่มเติม คุณตรวจสอบได้เองทุกเมื่อผ่านมือถือหรือเบราว์เซอร์

ฉันขอแก้ไขข้อมูลในบัญชีได้อย่างไร?

แก้ไขข้อมูลพื้นฐานได้จากหน้าตั้งค่าบัญชีโดยตรง สำหรับข้อมูลที่ไม่สามารถแก้ไขเองได้ ส่งคำขอมาที่ทีมซัพพอร์ตพร้อมระบุรายการที่ต้องการเปลี่ยนแปลงและเหตุผล

ข้อมูลของฉันถูกแชร์ให้ใครบ้าง?

เราไม่แชร์ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้บุคคลภายนอกที่ไม่เกี่ยวข้อง ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการชำระเงินผ่าน KBank หรือ Bank Transfer ถูกใช้เฉพาะเพื่อประมวลผลรายการนั้นตามที่จำเป็นเท่านั้น

ฉันขอลบข้อมูลของตัวเองได้ไหม?

คุณสามารถยื่นคำขอลบข้อมูลได้ผ่านช่องทางซัพพอร์ต สิทธิ์นี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นที่บังคับใช้กับคุณ และเราจะดำเนินการตามขอบเขตที่กฎหมายกำหนดในแต่ละกรณี

นโยบายนี้ใช้กับมือถือด้วยไหม?

ใช่ นโยบายนี้ครอบคลุมการใช้งานทุกอุปกรณ์ ไม่ว่าจะเข้าแพลตฟอร์มผ่านมือถือหรือเบราว์เซอร์บนเครื่องคอมพิวเตอร์ ข้อมูลที่เราเก็บและสิทธิ์ที่คุณมีไม่เปลี่ยนแปลงตามอุปกรณ์ที่ใช้